Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Para efectos de esta Política de Privacidad, COREVIA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web coreviapma.com y de los formularios o canales de contacto asociados a sus servicios.

Si COREVIA opera jurídicamente bajo una persona natural o jurídica distinta de su nombre comercial, dicha identificación deberá incorporarse a esta política como responsable legal del tratamiento.

Datos personales que podemos recopilar

COREVIA puede recopilar datos personales cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de información u otros canales habilitados.

Dependiendo de la consulta, estos datos pueden incluir:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono o WhatsApp;
• nombre de empresa u organización;
• servicio de interés;
• información incluida voluntariamente dentro del mensaje o solicitud enviada;
• información técnica básica relacionada con el acceso al sitio web, cuando sea generada por los sistemas utilizados para operar o proteger la plataforma.

Recomendamos no incluir información personal, financiera o confidencial que no sea necesaria para realizar una consulta inicial.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• recibir y responder consultas;
• analizar solicitudes relacionadas con los servicios de COREVIA;
• establecer comunicación con potenciales clientes;
• preparar información, propuestas o próximos pasos relacionados con una consulta;
• gestionar relaciones comerciales cuando exista una contratación;
• atender obligaciones administrativas, contractuales o legales aplicables;
• proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web;
• mantener registros razonables de las comunicaciones recibidas.

Base para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las bases y condiciones permitidas por la legislación aplicable.

Cuando una persona proporciona voluntariamente sus datos mediante un formulario de contacto, dicha información podrá utilizarse para atender la solicitud que motivó su envío.

Cuando sea necesario, COREVIA podrá solicitar consentimiento para determinados tratamientos adicionales.

Formularios de contacto

El sitio web puede utilizar formularios para recibir solicitudes de contacto e información relacionada con los servicios.

Actualmente, determinados formularios del sitio son gestionados mediante tecnología de formularios integrada a WordPress.

La información enviada mediante estos formularios puede ser almacenada temporalmente o registrada dentro del entorno tecnológico utilizado por COREVIA con el propósito de procesar y responder la solicitud.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, gestión de sesiones o prestación de determinadas funcionalidades.

En caso de incorporar herramientas de analítica, publicidad, remarketing u otras tecnologías no estrictamente necesarias, COREVIA podrá implementar mecanismos adicionales de información o consentimiento cuando corresponda.

El usuario también puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar determinadas cookies.

Proveedores y terceros

Para operar su sitio web y prestar determinados servicios, COREVIA puede utilizar proveedores tecnológicos que procesen información únicamente en la medida necesaria para cumplir con las funciones contratadas.

Estos proveedores pueden incluir, según las herramientas efectivamente utilizadas:

• servicios de alojamiento web;
• plataformas de correo electrónico;
• herramientas de formularios;
• proveedores de seguridad;
• herramientas de almacenamiento;
• plataformas tecnológicas utilizadas para administrar el sitio web.

COREVIA no comercializará datos personales como producto para terceros.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, gestionar la relación correspondiente o cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legítima que requiera su conservación, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

Seguridad de la información

COREVIA procura implementar medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, también recomendamos a los usuarios evitar transmitir información altamente sensible mediante formularios generales cuando no sea necesario.

Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación panameña de protección de datos personales, los titulares pueden ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá proporcionar información suficiente para permitir su identificación y especificar claramente su solicitud.

Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos mediante este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores mediante los formularios generales del sitio.

Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado información de forma indebida, puede contactar a COREVIA para solicitar su revisión.

Enlaces y plataformas externas

El sitio de COREVIA puede incluir enlaces hacia sitios, plataformas o servicios administrados por terceros.

Una vez que el usuario accede a un servicio externo, el tratamiento de sus datos puede estar sujeto a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma externa antes de proporcionar información personal.

Modificaciones a esta política

COREVIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus procesos, herramientas tecnológicas, servicios o requisitos legales aplicables.

La versión vigente será publicada en esta misma página, indicando cuando corresponda su fecha de actualización.